2020 року 68,1% усіх відвідувань вебсайтів відбувалися з мобільних пристроїв, в основному смартфонів. Це не означає, що мобільні користувачі чимось кращі за користувачів ПК – це радше нагадування брендам, що якщо ті не створюють мобільний контент, то втрачають величезну кількість потенційних прихильників.

Досить кількох дотиків до екрана, щоб отримати доступ до контенту, де б ви не були. З телефона можна скролити соціальні мережі, переглядати відео, читати статті, відповідати на електронні листи та навіть іноді працювати. Чекаючи на каву з собою, достатньо пари хвилин, щоб розблокувати телефон і переглянути останні новини за вашими інтересами або побачити рекламу та зробити покупку. Тож якщо бренд хоче привернути увагу потенційного прихильника вже зараз, увесь контент має бути адаптований для різних пристроїв.

На щастя, завдяки популярним платформам зробити це набагато простіше. Instagram, YouTube і Facebook мають як десктопні, так і мобільні версії, а це означає, що весь контент, який розміщує бренд, доступний як користувачам мобільних пристроїв, так і комп’ютерів. Працюючи над трансляціями, ми також дбаємо про те, щоб наші прихильники могли насолоджуватися нашими шоу незалежно від того, з якого пристрою вони підключаються.

Як я вже згадувала, люди отримують інформацію з різних джерел і можуть робити це паралельно – з різних пристроїв. Наприклад, людина може дивитися фільм та одночасно скролити стрічку соціальної мережі або переглядаючи короткі новини. Це явище стало відоме як «content grazing», коли людина збирає уривки інформації то звідти, то звідси. Звичка користуватися декількома пристроями одночасно або перемикатися з одного екрану на інший настільки сильна, що при відмові від неї у багатьох користувачів виникає відчуття, що вони втрачають контроль, або страждають від дефіциту інформації.

Глядачі наших трансляцій, наприклад, можуть відволікатися під час перерв. Знаючи це, під час пауз ми пропонуємо додатковий розважальний контент, щоб спонукати глядачів залишатися з нами. Однак слід також пам’ятати, що вони використовують кілька пристроїв не лише під час пауз, а й з ряду інших причин. Під кінець дня вони можуть відчувати брак енергії, тому й обирають соціальні мережі. Наше завдання в цьому випадку – дати глядачам усі інструменти, щоб вони могли залишатися з нами: ми запрошуємо їх брати участь в опитуваннях у соцмережах або писати коментарі, нагадуємо їм про ресурси, де вони можуть знайти більше інформації про нас тощо. По суті, ми розширюємо контент за межі трансляцій, щоб залишатися на зв’язку з шанувальниками.

Люди віддають перевагу динамічному вмісту, такому як відео. 78% користувачів Інтернету щотижня дивляться відео в Інтернеті. Це ще одна причина для бренду почати інвестувати у виробництво відео, щоб збільшити залученість шанувальників. Мова йде не лише про рекламу, а й про інформаційний або розважальний контент. Наприклад, TikTok або Instagram – зручні платформи для поширення коротких роликів, здатних зацікавити широку аудиторію. YouTube і Twitch підходять як для довгих сюжетних відео, так і для розважальних трансляцій, що можуть тривати годинами.

Статистика, зібрана на основі світових тенденцій, дає ідеї, який формат контенту варто розглянути. Однак не існує універсального формату, що підходить для будь-якого бренду та під його унікальні вимоги. Щоб створити комплексну стратегію контент-маркетингу, ви маєте дізнатися якомога більше деталей про те, як прихильники взаємодіють із вашим брендом через контент.